市民政局党委书记杨继鹏，局长章兵，党委副书记、副局长徐海波赴金安社区开展文明创建大走访活动

7月3日下午，马鞍山市民政局党委书记杨继鹏，局长章兵，党委副书记、副局长徐海波赴金安社区入户开展文明创建“三讲三问”（“三讲”即讲述创建全国文明城市的重要意义、讲述文明创建活动利民惠民成效、讲述《马鞍山市文明行为促进条例》规范，“三问”即问效于民、间需于民、问计于民）大走访活动，深入群众，贴近群众，教育和引导群众更多地知晓创建、支持创建、参与创建，切实提升群众对文明创建工作知晓率、参与率和满意率。

在金安社区调研

活动主要是以走访人会同网格员进门入户的方式，上门宣传调研，向群众发放宣传页、宣传手册和调查问卷，宣传创建文明城市的重要意义、文明创建活动利民惠民成效、《马鞍山市文明行为促进条例》规范以及了解群众的心声和生活中的难点问题。

上门走访困难群众

走访中，局领导和网格员对困难群众提出的各类疑问和诉求，能解答、能解决的，当场就研判并答复；对于困难群众提出的相对复杂、牵涉部门较多的诉求，在耐心解释取得理解的基础上，做好记录并带回研究，待明晰解决措施后再进行回复，积极化解矛盾，推深创建。

海洋风 张静

（更多内容请查阅《南京晨报》）